Política de privacidade

Yoga dos Bichos

Versão de 18 de setembro de 2026

Esta Política explica como a Yoga dos Bichos trata dados pessoais no site yogadosbichos.com.br, na loja virtual, em cursos, formações, comunicações e atendimentos. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e as demais normas brasileiras aplicáveis.

1 Quem controla os dados

1.1. A Yoga dos Bichos é a controladora dos dados pessoais tratados para operar sua loja, prestar serviços, organizar cursos e se comunicar com clientes e interessados.

1.2. O canal Fale Conosco do site é o canal para dúvidas sobre privacidade e para o exercício de direitos. As informações legais de identificação do controlador são disponibilizadas em área própria do site.

1.3. Alguns prestadores, como a Shopify, meios de pagamento, transportadoras e plataformas de comunicação ou ensino, poderão atuar como operadores ou controladores independentes, conforme as decisões que tomem sobre o tratamento.

2 A quem esta Política se aplica

2.1. Esta Política aplica-se a visitantes do site, clientes, participantes de cursos e formações, responsáveis por crianças e adolescentes, assinantes de comunicações e pessoas que entrem em contato com a Yoga dos Bichos.

2.2. Sites, plataformas e serviços de terceiros acessados por links próprios possuem políticas de privacidade independentes.

3 Dados que podemos tratar

Dependendo da interação com a Yoga dos Bichos, poderão ser tratados:

dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e dados necessários para cadastro e atendimento;

dados de compra e entrega, como endereço, itens adquiridos, valores, forma de pagamento, histórico do pedido, devoluções e reembolsos;

dados de conta, como credenciais protegidas, preferências e histórico de acesso;

dados de cursos e formações, como inscrição, presença, atividades realizadas, certificação e comunicações relacionadas;

dados enviados em mensagens, avaliações, formulários, solicitações e atendimento;

preferências de marketing e registro de consentimento ou cancelamento;

dados técnicos e de navegação, como endereço IP, identificadores do dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário, origem do acesso e registros de segurança;

dados relacionados à prevenção de fraude e à segurança das transações, conforme disponibilizados pelos prestadores responsáveis.

A Yoga dos Bichos não precisa receber o número completo do cartão quando o pagamento é processado diretamente por prestadores especializados. Esses prestadores tratam os dados de pagamento segundo seus próprios termos e padrões de segurança.

4 Como os dados são obtidos

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular ou por seu responsável, gerados durante o uso do site, coletados por cookies e tecnologias semelhantes ou recebidos de prestadores necessários à operação, como Shopify, meios de pagamento, antifraude, logística e plataformas de cursos.

O fornecimento de determinados dados é necessário para processar uma compra, entregar produtos, efetivar uma inscrição, emitir documentos ou atender uma solicitação. Se esses dados não forem fornecidos, talvez não seja possível concluir a operação.

5 Finalidades e bases legais

Atividade	Finalidade	Base legal principal
Compras e entregas	Receber e confirmar pedidos, processar pagamentos, entregar produtos, realizar trocas, devoluções e atendimento.	Execução de contrato e procedimentos preliminares
Cursos e formações	Gerir inscrições, acesso, presença, materiais, comunicação operacional e certificados.	Execução de contrato
Obrigações legais	Emitir e guardar documentos, atender autoridades e cumprir deveres fiscais, consumeristas e regulatórios.	Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Atendimento e defesa	Responder solicitações, registrar reclamações e exercer ou defender direitos.	Execução de contrato e exercício regular de direitos
Segurança e fraude	Proteger contas, transações, pessoas e sistemas e prevenir abuso ou fraude.	Legítimo interesse, proteção do crédito e exercício de direitos
Melhoria da operação	Produzir estatísticas, corrigir erros e aperfeiçoar navegação, produtos e serviços, preferencialmente com dados agregados.	Legítimo interesse, com avaliação de necessidade e impacto
Marketing	Enviar newsletter, novidades e ofertas e medir seu desempenho.	Consentimento, quando exigido, ou legítimo interesse em situações permitidas
Cookies não essenciais	Personalizar a experiência, analisar audiência e publicidade, quando utilizados.	Consentimento

A base legal efetivamente aplicável poderá variar conforme o contexto. Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado de forma livre, informada e inequívoca e poderá ser revogado por meio gratuito e facilitado.

6 Marketing e comunicações

6.1. Comunicações necessárias sobre pedidos, inscrições, segurança ou atendimento não são mensagens promocionais e poderão ser enviadas enquanto necessárias à prestação solicitada.

6.2. Mensagens promocionais serão enviadas conforme as preferências registradas e conterão meio fácil de cancelamento. O cancelamento não afeta comunicações operacionais nem tratamentos já realizados de forma legítima.

7 Cookies e tecnologias semelhantes

7.1. Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para permitir funções do site e compreender sua utilização. A loja poderá usar:

cookies estritamente necessários, para carrinho, checkout, autenticação, segurança e funcionamento do site;

cookies de preferência, para lembrar escolhas do usuário;

cookies de desempenho e análise, para medir audiência e melhorar o site;

cookies de publicidade, se ativados, para medir campanhas e apresentar conteúdo mais relevante.

7.2. Cookies não essenciais somente serão ativados conforme as escolhas apresentadas no gerenciador de privacidade, quando exigido. O usuário poderá alterar suas preferências a qualquer momento pelo recurso disponibilizado no site e também poderá configurar o navegador. O bloqueio de cookies necessários pode impedir funções como carrinho e checkout.

8 Compartilhamento de dados

Dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

Shopify e fornecedores de hospedagem, infraestrutura e suporte da loja;

meios de pagamento, bancos, adquirentes e serviços de prevenção a fraude;

transportadoras, operadores logísticos e prestadores envolvidos na entrega;

plataformas de cursos, videoconferência, comunicação, e-mail e atendimento;

prestadores de tecnologia, segurança, análise, contabilidade e apoio jurídico;

autoridades públicas, órgãos reguladores ou partes de processos, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos;

eventual sucessor da operação, em reorganização, fusão, aquisição ou transferência de ativos, com salvaguardas adequadas.

A Yoga dos Bichos não vende dados pessoais. Prestadores recebem apenas os dados necessários para suas finalidades e devem observar obrigações de privacidade e segurança compatíveis com sua atuação.

9 Shopify e transferências internacionais

9.1. A loja utiliza a plataforma Shopify. Por sua estrutura global e pela atuação de outros fornecedores tecnológicos, dados poderão ser armazenados ou acessados fora do Brasil.

9.2. Transferências internacionais serão realizadas conforme as hipóteses e garantias previstas na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, incluindo decisões de adequação, cláusulas contratuais apropriadas ou outros mecanismos válidos.

9.3. Informações adicionais sobre o tratamento realizado pela Shopify estão disponíveis na política de privacidade própria da plataforma. A Yoga dos Bichos continuará responsável pelas decisões de tratamento que lhe competirem.

10 Crianças e adolescentes

10.1. O conteúdo e alguns produtos ou atividades da Yoga dos Bichos são destinados ao público infantil, mas compras, criação de conta e inscrições devem ser realizadas por adulto responsável.

10.2. Dados de crianças e adolescentes serão tratados sempre em seu melhor interesse. Quando forem necessários dados de uma criança, será solicitado consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, salvo outra hipótese legal aplicável.

10.3. Serão coletados apenas os dados estritamente necessários à atividade, à segurança e à comunicação com o responsável. Não será exigido dado pessoal além do razoavelmente necessário como condição para participação.

10.4. Fotografias, vídeos, voz, depoimentos ou trabalhos identificáveis de menores não serão usados para divulgação sem autorização específica do responsável e, quando cabível, consideração da vontade do menor.

10.5. O responsável poderá solicitar acesso, correção ou eliminação dos dados do menor pelo canal Fale Conosco, observadas as hipóteses legais de conservação.

11 Dados pessoais sensíveis

11.1. A Yoga dos Bichos não solicita dados sensíveis para compras comuns. Em atividades presenciais ou de movimento, poderá ser necessário receber informação mínima sobre acessibilidade, restrição relevante ou atendimento emergencial, quando voluntariamente fornecida pelo titular ou responsável.

11.2. Dados sensíveis serão tratados apenas quando indispensáveis, com base legal apropriada, acesso restrito e proteção reforçada. Informações de saúde não serão utilizadas para publicidade.

12 Prazo de conservação

12.1. Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar contratos, atender obrigações fiscais, contábeis e consumeristas, prevenir fraudes e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

12.2. Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento para conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura. Cópias de segurança poderão permanecer por período limitado até a substituição regular, com acesso restrito.

13 Segurança e incidentes

13.1. São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

13.2. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Se ocorrer incidente capaz de causar risco ou dano relevante, serão adotadas medidas de contenção e realizadas as comunicações à ANPD e aos titulares afetados nos termos da legislação e da regulamentação aplicável.

13.3. O usuário deve proteger suas credenciais e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.

14 Direitos do titular

Nos limites e condições da LGPD, o titular poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;

correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

portabilidade, conforme regulamentação e preservados segredos comercial e industrial;

informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado;

informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;

revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese que dispense consentimento, em caso de descumprimento da LGPD;

revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

A solicitação poderá ser feita gratuitamente pelo canal Fale Conosco. Para proteger o titular, poderá ser necessário confirmar sua identidade ou a representação legal. A resposta será fornecida nos prazos legais. O titular também poderá peticionar perante a ANPD e órgãos de defesa do consumidor.

15 Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na lei, na operação ou nos serviços. A versão vigente e sua data serão publicadas nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas por meio apropriado e, quando necessário, será solicitado novo consentimento.

16 Contato

Dúvidas, reclamações e solicitações relativas a dados pessoais poderão ser enviadas pelo canal Fale Conosco disponível no site. O pedido deve indicar, de forma clara, a relação do solicitante com a Yoga dos Bichos e o direito que pretende exercer.